~~ 冬季戀歌 ~~

還有一次，我們聯繫了一位應徵業務經理的求職者前來面談。一般公司的程

序是先由人事面談，談過後再由部門主管就工作及專業技術層面再行面試。

主管級以上的求職者由人資經理談，此職級以下的再由我先面試。

記得那天外頭下了雨，我們等了半個小時，應徵業務經理的人還沒到…

我們經理就開始不高興了，說她最討厭求職者遲到，太過份了，越講越義憤

填膺…於是打電話去催對方，最後只聽到我們經理重重地掛上電話，不停的

跟我抱怨：怎麼求職者還這麼大牌，自己都遲到了還怪什麼下大雨的，一大

堆理由，真是令人生氣…等等。

沒多久，對方來了在會議室候著….

沒想到，咱人資經理把對方的履歷表丟在我的桌上說：Tracy!!妳去跟他談，

我不想談…

我說：不好吧，我是個專員去跟應徵經理職的人面試，職稱上有些不妥？

主管說：妳現在就去跟他談，反正我是不會進去的….

當時的我臉上不禁出現三條斜線，有點被她氣到，但又能如何？還好自己還

有點自信，就從容不迫地進去面談…

這次面談還滿有趣的，剛開始先寒暄一下，對方還滿客氣的…說到一半對方

跟我互換了名片，或許是看到了我的抬頭只是資深專員..開始有些自以為是

狂妄了起來….

一般剛開始我們會先就他的履歷表內容了解情況，會問一些基本的問題…

這老兄在我問了幾個問題後，一付老神在在的說，我知道妳等一下會問：

[為什麼會離開這個工作？又為什麼…….，對吧!]

我心想，你不是很有禮貌哩，這麼地沉不住氣。於是回答說：沒錯，這是我

必須了解的基本資訊…你真清楚，想必你這陣子面談過很多家公司才對…..。

(心想，難怪沒人想用你。當然…Tracy得保持一貫風度的微笑..)

於是他乾脆把以前的工作經歷，為何會離職？一項一項報告給我聽，意即：

[妳不用浪費唇舌了，我自動說明就是。]哎!真是..

整個面談過程都是他在講話，沒有我插話的餘地。有云：話多容易出錯。

其中他讓我覺到他的性情急躁、沒耐心、自以為是、聽不進別人話語，還有

就是大小眼，忽略了對於任何人該有的基本尊重。

最後，我跟他說了一段話做總結：雖然我非經理級的人物，但我知道，身為

一個業務人員，不是頭頭是道，口若懸河一味地推銷公司的產品即可找到客

戶，尤其我們公司賣的產品是服務，沒有實體上的東西產品，講了這麼多不

一定是客戶想要的；我想重要的是聆聽客戶需要的是什麼？我們如何來配合

以達到客戶的要求。尤其業務主管應該更了解箇中道理才是。….

最後面談程序結束，副總與我商議後覺得這個人不適合，個人態度上的問題

再加上與公司文化上認知有差異，沒有錄取。

慢慢地，同仁們越來越認同我在公司工作認真且態度謙和的表現，當時運氣

也很好深得各主管們的信任。淪為當俗辣的事件還是很多，但心情並沒有受

影響。我想我當初的想法是：做越多學得也多，機會是留給隨時準備好的人，

所以，我當作是儲備能量，等待機會。

有時，總經理或財務長會針對某一人資上的問題詢問過人資經理後，私下

再來詢問我的想法…我也會就事情的層面給予建設性的提議。

這種被肯定的心情，讓我很開心，所有的辛苦也都值得。

每個月的Manager Meeting 算是公司較重大的會議，每個月的這天所有經理

級以上的主管都關在會議室2~3個小時，要不就整個下午，這段時間我們都

稱為”家裡沒大人”時光，上班的心情也較自在。

某次，在沒大人的時間裡，我們人資經理匆匆忙忙從會議室跑出來，叫我趕

快去會議室一下。頓時，自在的心情馬上給它嚴肅起來了….

跟著主管進到了會議室，一推開門，會議圓桌坐了10來位主管…

總經理叫我到台前跟大家解釋某一個Project的事情......，

原來會中有人問人資經理這個Project的問題，起初我們經理結結巴巴的說了

一些，最後撐不下去了，只好說：這個Tracy可能較為清楚，我去請她過來…。

就醬…

當時，雖然沒有準備講稿，但因熟悉這個本來是經理的Project，所以就很有

自信從容不迫地在台上侃侃而談….呵呵~~又是讓人很有成就的一件事。

我相信，這段日子是我最辛苦也成長最快的一段時光。酸甜苦辣、百感交集

，倍受肯定卻又迫不得以的俗辣歲月，造就了現在的我。我很感謝，老天給

了我這樣的際遇。現在回想起來，我應該感謝讓我當俗辣的人資經理，雖是

辛苦的時光，但卻是造就我成長茁壯的契機。

有時主管的無能，下屬就有了展現能力的舞台。

每有朋友跟我提及他的主管如何如何的無能幼稚時，我總是恭喜他：機會來

了，要他趁此機會多學習，學工作、學判斷、學思維邏輯…反正可以學很多，

而且是受益無窮。

雖然辛苦，但你會看到的，看到自己正一點一滴的成長茁壯。

(完)

  ~~  Tracy 2011/7/15  ~~

(以此文章勉勵正在當俗辣或者曾經當過俗辣的職場工作者,加油哦!!)